Conditions d’utilisation

Bienvenue dans la boutique en ligne Silky Planet. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de commander.

1. Informations sur l’entreprise

Entreprise : Limitless eCom GmbH
Marque : Silky Planet
Adresse : Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandebourg, Allemagne
E-mail : support@silkyplanet.fi
Téléphone : +49 176 45897951
Site web : www.silkyplanet.fi
Numéro de TVA : DE341434749

Informations légales :
Tribunal d’enregistrement : Potsdam
Numéro d’enregistrement : HRB 35582
Numéro fiscal : 046/113/00242

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes, achats et à l’utilisation de notre site web. En passant commande, vous vous engagez à respecter ces conditions.

3. Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour concernant nos produits.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur relative aux prix, descriptions ou disponibilités sans préavis.

4. Moyens de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• PayPal : paiement sécurisé via votre compte PayPal

5. Livraison

• Zones de livraison : Livraison disponible en France.
• Délai de traitement : 1 jour ouvrable.
• Délai de livraison : généralement 3 à 5 jours ouvrables.
• Jours de traitement : du lundi au samedi, jusqu’à 20h00.
• Frais de livraison : affichés clairement lors du passage en caisse.

6. Retours et remboursements

• Droit de retour : 14 jours après réception, pour les produits non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Frais de retour : à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
• Remboursements : traités sous 5 jours ouvrables après réception du retour.
  Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour.

7. Garantie et responsabilité

• Nos produits sont garantis neufs et exempts de défauts.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou retards dus à des tiers ou à des cas de force majeure.

8. Vie privée et protection des données

Nous traitons vos données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

9. Droits et utilisation

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits d’auteur.
Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support@silkyplanet.fi
Téléphone : +49 176 45897951
Formulaire de contact : Cliquez ici