Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Welkom bij de Silky Planet-webshop. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijf: Limitless eCom GmbH
Merk: Silky Planet
Adres: Warthestraße 21, 14513 Teltow, Brandenburg, Duitsland
E-mail: support@silkyplanet.fi
Telefoon: +31 97010257763
Website: www.silkyplanet.fi

BTW-nummer: DE341434749

Registratiegegevens:
Geregistreerde rechtbank: Potsdam
Registratienummer: HRB 35582
Belastingnummer: 046/113/00242

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze website. Door een bestelling te plaatsen, stem je ermee in deze voorwaarden na te leven.

3. Productinformatie

Wij streven ernaar om nauwkeurige en actuele informatie over onze producten te verstrekken. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten in prijzen, beschrijvingen of voorraadstatus zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.

4. Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Klarna: Flexibele betaalopties, zoals achteraf betalen of gespreid betalen.
• Creditcards: Visa, Mastercard, American Express.
• PayPal: Veilig betalen via je PayPal-account.

5. Levering

• Verzendgebieden: Wij leveren binnen Nederland en België.
• Levertijd: Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt en doorgaans binnen 3–5 werkdagen geleverd.
• Verwerkingstijden: Maandag t/m zaterdag tot 20:00 uur.
• Verzendkosten: Worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen vóór het bevestigen van de bestelling.

6. Retouren en terugbetalingen

• Retourrecht: Je kunt producten binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking.
• Retourkosten: Retourzendingen zijn voor rekening van de klant, behalve bij defecte producten.
• Terugbetalingen: Worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat het geretourneerde product is ontvangen.
  Bekijk ons volledige retourbeleid voor meer informatie.

7. Garantie en aansprakelijkheid

• Onze producten zijn nieuw en vrij van fabricagefouten.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen die worden veroorzaakt door derden of door overmacht.

8. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

9. Rechten en gebruik

Alle inhoud op onze website - waaronder teksten, afbeeldingen en logo’s - is beschermd door auteursrechten. Het is niet toegestaan deze inhoud te gebruiken zonder voorafgaande toestemming.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden aan om de voorwaarden regelmatig te controleren.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling kun je contact met ons opnemen:

E-mail: support@silkyplanet.fi
Telefoon: +31 97010257763
Contactformulier: Klik hier