Winkelwagen is leeg
DHL heeft momenteel leveringsvertragingen door een hoog pakketvolume.
Cosmetica-specialiste bij Silky Planet
Bel ons gerust op onderstaand nummer. We helpen je graag verder.
Bel ons gerust op onderstaand nummer. We helpen je graag verder.
Schrijf ons op elk moment, we proberen zo snel mogelijk te antwoorden.
Ons team reageert doorgaans binnen 24 uur.
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen
Alles over verzendtijd, levering en trackinginformatie.
Hoe je artikelen retourneert en een terugbetaling ontvangt.
Informatie over betaalmethoden, facturen en veiligheid.
Vragen over ingrediënten, gebruik en verdraagzaamheid.
Meer antwoorden op veelgestelde vragen vind je hier.
Alles over verzendtijd, levering en trackinginformatie.
Momenteel leveren we naar Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland.
De verwerking duurt 0–1 werkdagen. Standaardverzending duurt daarna 4–5 werkdagen, expresverzending 2–5 werkdagen (van maandag tot zaterdag).
Bestellingen die vóór 14:00 uur (CET) binnenkomen, worden nog dezelfde dag verwerkt. Latere bestellingen worden de volgende werkdag verwerkt.
Standaardverzending is gratis. Expresverzending is beschikbaar voor € 4,95.
We verzenden uitsluitend met DHL voor een betrouwbare en veilige levering.
Na verzending ontvang je een e-mail met je trackingnummer en een trackinglink. Daarnaast ontvang je een melding bij aflevering.
Controleer eerst je bezorgadres en vraag bij buren na. Neem daarna rechtstreeks contact op met DHL. Wordt het pakket officieel als vermist gemeld, schrijf ons dan – we sturen een vervangende levering of betalen het volledige bedrag terug.
Hoe je artikelen retourneert en een terugbetaling ontvangt.
Je hebt 14 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour te starten. Het artikel moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Bij retourzendingen om persoonlijke redenen (bijv. van gedachten veranderd) draag je de verzendkosten zelf. Bij defecte, foutieve of beschadigde producten nemen wij de kosten voor onze rekening en stellen we een retourlabel beschikbaar.
Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen reeds geopende of gebruikte producten evenals gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd – tenzij er sprake is van een defect.
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail, verpak het product veilig in de originele verpakking en stuur het pakket naar ons retouradres: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow.
Meld je binnen 48 uur na levering bij ons. We regelen een gratis retourzending en je kunt kiezen tussen een vervangend product of een volledige terugbetaling.
Ja, binnen 12 uur na aankoop kun je je bestelling via onze klantenservice annuleren. Na verzending is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Informatie over betaalmethoden, facturen en veiligheid.
We accepteren Ideal, Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Klarna (gespreid betalen / achteraf betalen).
Ja. Alle betalingen worden veilig versleuteld verwerkt. Je gegevens worden op geen enkel moment opgeslagen of doorgegeven.
Alle prijzen en betalingen zijn in euro's (€ EUR).
Controleer of het kaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode en het factuuradres correct zijn ingevoerd. Zorg ervoor dat je kaartlimiet niet is bereikt. Je kunt ook een andere betaalmethode zoals PayPal gebruiken.
Ja, we bieden Klarna aan – je kunt je aankoop gemakkelijk 30 dagen later betalen of in termijnen spreiden.
Bij betaling met kaart wordt het bedrag direct bij de bestelling afgeschreven. Bij Klarna geldt de betalingstermijn van de door jou gekozen Klarna-optie.
Vragen over ingrediënten, gebruik en verdraagzaamheid.
De LUMIDARK gebruikt drie golflengtes: rood licht met 633 nm, nabij-infrarood licht met 830 nm en diep nabij-infrarood licht met 1072 nm.
De lichtcombinatie dringt diep in de huid door, activeert de collageenproductie, verbetert de huidelasticiteit en ondersteunt het verstevigen van het gezicht – volledig zonder invasieve ingrepen. Dit wordt ondersteund door meerdere klinische studies, onder andere uit het Journal of Photochemistry and Photobiology (2014).
De GlowLift combineert EMS-technologie, ultrageluid, microstroom en lichttherapie – aangevuld met een warmtefunctie voor het openen van de poriën en koudetherapie voor een verfijnd huidbeeld.
De EMS-therapie stimuleert de gezichtsspieren met zachte elektrische impulsen, verbetert de huidelasticiteit en verstevigt de contouren. Tegelijkertijd wordt de collageenproductie gestimuleerd. Dit is wetenschappelijk aangetoond in meerdere studies naar microstroomtherapie in het gezicht.
De warmtefunctie opent de poriën, verwijdert onzuiverheden en bevordert de doorbloeding. De koudetherapie zorgt daarna voor een verfijnd huidbeeld.
Ja – de intensiteit is aanpasbaar. Begin met de laagste stand. Personen met een pacemaker of actieve huidontstekingen dienen vooraf een arts te raadplegen.
Voor zichtbare resultaten adviseren dermatologen over het algemeen een dagelijks gebruik van 10–20 minuten gedurende minimaal 4–8 weken. De exacte aanbeveling vind je in de bijgevoegde gebruiksaanwijzing.
Volgens de productpagina is het masker geschikt voor alle huidtypen, ook voor de gevoelige huid. Rood licht bij 633 nm wordt wetenschappelijk als goed verdraagbaar beschouwd en wordt al jaren in dermatologische studies beschreven vanwege de huidkalmerende werking.
Meer antwoorden op veelgestelde vragen vind je hier.
Ja, we bieden regelmatig acties aan. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van aanbiedingen. Per bestelling kan slechts één kortingscode worden ingewisseld.
Je bereikt ons per e-mail of via ons contactformulier op de website. Ons team staat van maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 20:00 uur (CET) voor je klaar.
Momenteel verkopen we uitsluitend via onze webshop op silkyplanet.com.
