Ostoskori on tyhjä
Käyttöehdot
Tervetuloa Silky Planet -verkkokauppaan. Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ehdot huolellisesti ennen tilaamista.
Rekisteritiedot
Rekisterinumero: HRB 35582
Veronumero: 046/113/00242
Nämä ehdot koskevat kaikkia tilauksia, ostoksia ja verkkosivuston käyttöä. Tilauksen tekemällä sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
Pyrimme tarjoamaan tarkat ja ajantasaiset tiedot tuotteistamme. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet hinnoissa, kuvauksissa tai varastosaatavuudessa ilman ennakkoilmoitusta.
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
Kaikki verkkosivustolla oleva sisältö, kuten tekstit, kuvat ja logot, on suojattu tekijänoikeuksilla. Sisältöä ei saa käyttää ilman lupaa.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.
Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista tai tilauksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä:
Olemme vakuuttuneita tuotteidemme laadusta. Mikäli et saavuta tyydyttäviä tuloksia tuotteen asianmukaisesta ja säännöllisestä käytöstä huolimatta, voit olla oikeutettu hyvitykseen tämän tyytyväisyystakuun ehtojen mukaisesti.
Tämä tyytyväisyystakuu koskee ainoastaan seuraavia tuoteryhmiä:
Karvanpoistolaitteet (esim. IPL-karvanpoistolaitteet)
Mustapää- ja ihohuokosten puhdistuslaitteet
Ihonhoito- ja ihoterapia-laitteet (esim. LED-valoterapia-laitteet)
Tyytyväisyystakuu ei koske seuraavia tuotteita:
Hiustenmuotoilutuotteet (esim. kihartimet, hiustenkuivaajat ja airstyler-laitteet)
Hiustenhoitotuotteet
Ihonhoitotuotteet (esim. voiteet, seerumit, naamiot, öljyt ja lotionit)
Kulutustarvikkeet ja varaosat
Lisävarusteet
Tuotteet, joita ei ole nimenomaisesti mainittu yllä
Jotta hyvitystä voidaan hakea tämän tyytyväisyystakuun perusteella, kaikkien seuraavien ehtojen on täytyttävä:
a) Tuotetta on käytettävä vähintään 60 päivän ajan toimituspäivästä lukien, mutta enintään 120 päivän ajan toimituspäivästä lukien.
b) Tuotetta on käytettävä täsmälleen mukana toimitettujen käyttöohjeiden mukaisesti. Käyttöohjeiden noudattamatta jättäminen voi johtaa hakemuksen hylkäämiseen.
c) Käsiteltävästä alueesta on otettava selkeät valokuvat ennen ensimmäistä käyttökertaa.
d) Vähintään kuusi dokumentoitua käyttökertaa on suoritettava. Mikäli sovellettavissa, käyttökertojen tulisi tapahtua noin kymmenen päivän välein.
e) Jokaisen dokumentoidun käyttökerran jälkeen on otettava selkeä valokuva käsiteltävästä alueesta.
f) Kaikissa valokuvissa on oltava laitteen automaattisesti luoma voimassa oleva ja muuttamaton päivämäärä- ja aikaleima.
g) Ennen-, väli- ja jälkeen-kuvat on otettava mahdollisimman samanlaisissa olosuhteissa, mukaan lukien valaistus, etäisyys ja kuvakulma, jotta tuloksia voidaan vertailla luotettavasti.
h) Hakemukseen on liitettävä tilausnumero sekä kaikki vaaditut valokuvadokumentit.
i) Kaikki hakemukset on toimitettava 120 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Kun olemme vastaanottaneet hakemuksesi, tarkistamme kaikki toimitetut asiakirjat ja valokuvat huolellisesti.
Pidätämme oikeuden hylätä hakemuksen, jos:
Vaadittu dokumentaatio puuttuu, on puutteellinen tai lukukelvoton.
Vaadittua käyttökertojen määrää ei voida todentaa.
Tuotetta ei ole käytetty käyttöohjeiden mukaisesti.
Toimitetut valokuvat eivät mahdollista tulosten asianmukaista arviointia.
Kuvissa tai aikaleimoissa havaitaan muokkauksia tai manipulointia.
Jokin tämän tyytyväisyystakuun ehdoista ei täyty.
Päätöksemme hakemuksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä on lopullinen.
Jos hakemuksesi hyväksytään, asiakaspalvelumme toimittaa sinulle palautusohjeet.
Asiakas vastaa kaikista palautuskuluista. Alkuperäisiä toimituskuluja, käsittelymaksuja tai muita palvelumaksuja ei palauteta.
Suosittelemme vahvasti käyttämään seurattavaa toimitustapaa. Emme vastaa palautuksista, jotka katoavat kuljetuksen aikana.
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, ostohinta palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa.
Palautusaika alkaa, kun:
palautettu tuote on saapunut varastoomme, ja
kaikki toimitetut asiakirjat on tarkastettu ja hyväksytty.
Hyvitys myönnetään vain, jos kaikki tämän tyytyväisyystakuun ehdot täyttyvät.
Tämä tyytyväisyystakuu on myyjän vapaaehtoisesti tarjoama lisäetu, eikä se rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.
Pidätämme oikeuden hylätä hyvityspyynnön, jos toimitettu dokumentaatio on riittämätön tai tämän tyytyväisyystakuun ehtoja ei ole täytetty kokonaisuudessaan.
Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaviin lähetyksiin voi liittyä tullimaksuja, maahantuontiveroja sekä kuljetuspalvelun tarjoajan tai tulliviranomaisten veloittamia käsittely- tai tullausmaksuja.
Nämä maksut eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin, vaan ne ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan tulee ennen tilauksen tekemistä selvittää kohdemaassa sovellettavat tuontimääräykset sekä mahdolliset tullit, verot ja muut maksut.
Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta lähetystä, ei nouda lähetystä kuljetuspalvelun tarjoajan ilmoittaman noutoajan kuluessa tai kieltäytyy maksamasta sovellettavia tulleja, veroja tai muita maksuja, ja tästä aiheutuu meille kustannuksia (esim. palautuskulut, tullimaksut, varastointi- tai käsittelykulut), pidätämme oikeuden vähentää nämä todelliset kustannukset mahdollisesta palautettavasta summasta sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
