Maksa turvallisesti MobilePaylla, kortilla tai Klarnalla

Huomautus toimitusviivästyksistä

DHL:llä on tällä hetkellä toimitusviivästyksiä suurten pakettimäärien vuoksi.

Annette

Kosmetologi, Silky Planet

Ma–pe: klo 08:0017:00
Ota yhteyttä
24 tunnin sisällä

WhatsApp

Soita meille mielelläsi alla olevaan numeroon. Autamme sinua mielellämme.

Kirjoita nyt →
Pidäthän tilausnumeron valmiina

Puhelin

Soita meille mielelläsi alla olevaan numeroon. Autamme sinua mielellämme.

Soita nyt →
Pidäthän tilausnumeron valmiina

Email

Kirjoita meille milloin tahansa, vastaamme mahdollisimman pian.

Kirjoita sähköpostia →
Mainitsethan tilausnumeron ja asiasi

Miten voimme auttaa sinua?

Tiimimme vastaa yleensä 24 tunnin sisällä.

Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa.

Helpdesk

Löydä nopeat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Tilaus & Toimitus

Kaikki toimitusajasta, kuljetuksesta ja seurannasta.

Palautus & Hyvitys

Miten palautat tuotteita ja saat hyvityksen.

Maksaminen

Tietoa maksutavoista, laskuista ja turvallisuudesta.

Tuotteet

Kysymyksiä ainesosista, käytöstä ja soveltuvuudesta.

Muut aiheet

Lisää vastauksia yleisiin kysymyksiin löydät täältä.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä

Tilaus & Toimitus

Kaikki toimitusajasta, kuljetuksesta ja seurannasta.

Mihin maihin toimitatte?

Toimitamme tällä hetkellä Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin.

Kuinka kauan toimitus kestää?

Käsittely tapahtuu 1–2 arkipäivän kuluessa. Sen jälkeen vakiotoimitus kestää 4–5 arkipäivää ja pikatoimitus 2–5 arkipäivää (maanantaista lauantaihin).

Mihin mennessä minun täytyy tilata, jotta tilaukseni käsitellään vielä samana päivänä?

Ennen klo 14:00 (Keski-Euroopan aikaa) saapuneet tilaukset käsitellään samana päivänä. Myöhemmin saapuneet tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Mitä toimitus maksaa?

Vakiotoimitus on maksuton. Pikatoimitus on saatavilla hintaan 4,95 €.

Millä kuljetusyhtiöllä toimitatte?

Toimitamme yksinomaan DHL:n kautta luotettavan ja turvallisen toimituksen takaamiseksi.

Miten saan seurantatietoni?

Lähetyksen jälkeen saat sähköpostin, jossa on lähetysnumerosi ja seurantalinkki. Lisäksi saat ilmoituksen, kun paketti on toimitettu.

Mitä tapahtuu, jos pakettini myöhästyy tai katoaa?

Tarkista ensin toimitusosoitteesi ja kysy naapureilta. Ota sen jälkeen suoraan yhteyttä DHL:ään. Jos paketti ilmoitetaan virallisesti kadonneeksi, kirjoita meille – lähetämme korvaavan toimituksen tai palautamme koko summan.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Palautus & Hyvitys

Miten palautat tuotteita ja saat hyvityksen.

Kuinka paljon aikaa minulla on tuotteen palauttamiseen?

Sinulla on 14 päivää toimituspäivästä palautuksen aloittamiseen. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

Kuka maksaa palautuskulut?

Jos palautat tuotteen henkilökohtaisista syistä (esim. mielenmuutos), maksat toimituskulut itse. Viallisten, väärien tai vaurioituneiden tuotteiden kohdalla maksamme kulut ja toimitamme sinulle palautustarran.

Mitkä tuotteet on suljettu pois palautuksesta?

Hygienia- ja turvallisuussyistä avattuja tai käytettyjä tuotteita sekä personoituja tuotteita ei voida palauttaa, ellei kyseessä ole vika.

Miten palautus etenee?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse, pakkaa tuote turvallisesti alkuperäispakkaukseen ja lähetä paketti palautusosoitteeseemme: Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow.

Mitä teen, jos sain viallisen tai väärän tuotteen?

Ota meihin yhteyttä 48 tunnin sisällä toimituksesta. Järjestämme maksuttoman palautuksen, ja voit valita korvaavan tuotteen tai täyden hyvityksen välillä.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, voit peruuttaa tilauksesi asiakaspalvelumme kautta 12 tunnin sisällä ostosta. Lähetyksen jälkeen peruutus ei valitettavasti ole enää mahdollista.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Maksaminen

Tietoa maksutavoista, laskuista ja turvallisuudesta.

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme MobilePayn, Visan, Mastercardin, American Expressin, PayPalin, Google Payn, Apple Payn sekä Klarnan (osamaksu / maksu myöhemmin).

Onko maksaminen turvallista?

Kyllä. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti salattuina. Tietojasi ei koskaan tallenneta tai luovuteta eteenpäin.

Missä valuutassa laskutus tapahtuu?

Kaikki hinnat ja maksut ovat euroina (€ EUR).

Luottokorttimaksuni hylätään – mitä voin tehdä?

Tarkista, että kortin numero, voimassaoloaika, turvakoodi ja laskutusosoite on syötetty oikein. Varmista, ettei korttisi raja ole täynnä. Vaihtoehtoisesti voit käyttää toista maksutapaa, kuten PayPalia.

Voinko maksaa Klarnalla?

Kyllä, tarjoamme Klarnan – voit maksaa ostoksesi kätevästi 30 päivän kuluttua tai jakaa sen osamaksuihin.

Milloin maksuni veloitetaan?

Korttimaksussa summa veloitetaan suoraan tilauksen yhteydessä. Klarnalla veloitus määräytyy valitsemasi Klarna-vaihtoehdon maksuehtojen mukaan.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Tuotteet

Kysymyksiä ainesosista, käytöstä ja soveltuvuudesta.

Mitä aallonpituuksia LUMIDARK käyttää?

LUMIDARK käyttää kolmea aallonpituutta: punaista valoa 633 nm, lähi-infrapunavaloa 830 nm ja syvää lähi-infrapunavaloa 1072 nm.

Miten punavalohoito vaikuttaa ihoon?

Valoyhdistelmä tunkeutuu syvälle ihoon, aktivoi kollageenintuotantoa, parantaa ihon elastisuutta ja tukee kasvojen kiinteytymistä – täysin ilman invasiivisia toimenpiteitä. Tätä tukevat useat kliiniset tutkimukset, muun muassa Journal of Photochemistry and Photobiology -lehdessä (2014).

Mitä teknologioita GlowLift yhdistää?

GlowLift yhdistää EMS-teknologian, ultraäänen, mikrovirran ja valohoidon – täydennettynä lämpötoiminnolla huokosten avaamiseksi ja kylmähoidolla ihon kuvion hienontamiseksi.

Miten EMS vaikuttaa kasvolihaksiin?

EMS-hoito stimuloi kasvolihaksia hellävaraisilla sähköimpulsseilla, parantaa ihon elastisuutta ja kiinteyttää ääriviivoja. Samalla se edistää kollageenintuotantoa. Tämä on tieteellisesti osoitettu useissa mikrovirtahoitoa kasvojen alueella koskevissa tutkimuksissa.

Mitä lämpö- ja kylmätoiminto tekevät?

Lämpötoiminto avaa huokoset, poistaa epäpuhtaudet ja edistää verenkiertoa. Kylmähoito puolestaan hienontaa ihon kuviota käytön jälkeen.

Sopiiko laite myös herkälle iholle?

Kyllä – intensiteettiä voi säätää. Aloita alimmalta tasolta. Sydämentahdistinta käyttävien tai aktiivisesta ihotulehduksesta kärsivien tulisi konsultoida lääkäriä etukäteen.

Kuinka usein minun tulisi käyttää maskia?

Näkyvien tulosten saavuttamiseksi ihotautilääkärit suosittelevat yleensä päivittäistä 10–20 minuutin käyttöä vähintään 4–8 viikon ajan. Tarkan suosituksen löydät oheisesta käyttöoppaasta.

Mille ihotyypeille maski soveltuu?

Tuotesivun mukaan maski soveltuu kaikille ihotyypeille, myös herkälle iholle. Punavalon (633 nm) katsotaan tieteellisesti olevan hyvin siedetty, ja sitä on kuvattu ihotautitieteellisissä tutkimuksissa vuosien ajan sen ihoa rauhoittavasta vaikutuksesta.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Muut aiheet

Lisää vastauksia yleisiin kysymyksiin löydät täältä.

Onko olemassa alennuskoodeja tai kampanjoita?

Kyllä, tarjoamme säännöllisesti kampanjoita. Liity uutiskirjeeseemme saadaksesi tiedon tarjouksista ensimmäisten joukossa. Yhtä tilausta kohden voi käyttää vain yhden alennuskoodin.

Miten voin tavoittaa asiakaspalvelunne?

Tavoitat meidät sähköpostitse tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Tiimimme palvelee sinua maanantaista lauantaihin klo 09:00–20:00 (Keski-Euroopan aikaa).

Ovatko tuotteenne saatavilla kivijalkamyymälöissä?

Tällä hetkellä myymme yksinomaan verkkokauppamme kautta osoitteessa silkyplanet.com.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Tiimimme auttaa sinua mielellään henkilökohtaisesti.

Ota yhteyttä nyt

Ostoskorisi

Ostoskorisi on tyhjä.