RETURREGLER

RETURREGLER

Sammendrag av vår returpolicy

Returer: Vi godtar returer av både defekte og feilfrie produkter
Bytte: Bytter godtas
Produktets tilstand: Nytt
Frist: 14 dager
Metode: Per post
Returetikett: Retur må betales av kunden
Lagergebyrer: Ingen gebyr
Behandlingstid for refusjon: 7 dager

Angrerett

Du har rett til å kansellere denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er fjorten dager fra den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportør, har fått varen i fysisk besittelse.

For å utøve angreretten må du informere oss, Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow, med en klar erklæring (f.eks. et brev sendt per post eller e-post) om din beslutning om å kansellere denne avtalen. Du kan bruke det vedlagte skjemaet for angrefristen, men dette er ikke obligatorisk.

For å overholde fristen holder det at du sender meldingen om at du ønsker å benytte angreretten før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angrerettsbruk

Hvis du kansellerer denne avtalen, må vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader som skyldes at du valgte en annen type levering enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og senest fjorten dager fra den dagen vi mottok meldingen om kansellering. Vi bruker samme betalingsmiddel som du brukte ved det opprinnelige kjøpet, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt; du vil under ingen omstendigheter bli belastet gebyrer for denne refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har gitt bevis for at varene er returnert, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss uten unødig forsinkelse, og senest fjorten dager fra den dagen du informerte oss om kanselleringen av avtalen. Fristen er overholdt hvis du sender varene før fjorten dagers fristen har utløpt. Du må dekke de direkte kostnadene ved returen. Du står kun ansvarlig for en eventuell verdireduksjon på varen hvis dette skyldes håndtering som ikke er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke følgende avtaler:

– Avtaler om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som produseres på grunnlag av individuelle valg eller spesifikasjoner fra forbrukeren, eller som er tydelig tilpasset forbrukerens personlige behov.
– Avtaler om levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet.
– Avtaler om levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av helse- eller hygienemessige årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering.
– Avtaler om levering av varer som, på grunn av sin art, blandes uatskillelig med andre varer etter levering.
– Avtaler om levering av alkoholholdige drikkevarer der prisen ble avtalt ved kontraktinngåelse, men som tidligst kan leveres 30 dager etter, og hvor markedsverdien kan variere uavhengig av selgers kontroll.
– Avtaler om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet pakning, dersom forseglingen er brutt etter levering.
– Avtaler om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.
– Avtaler om levering av varer der prisen avhenger av svingninger i finansmarkedet som næringsdrivende ikke kan kontrollere og som kan forekomme i angreperioden.

Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21, 14513 Teltow
Tlf: +49 179 5174971
E-post: support@silkyplanet.fi