Privacy policy

Tietosuojakäytäntö

Silky Planet arvostaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojelemaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi verkkosivustollamme käydessäsi tai tilauksen tehdessäsi.

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme seuraavat tiedot, kun käytät palvelujamme:

• Henkilötiedot: Nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Maksutiedot: Maksutapa ja maksutiedot (käsitellään turvallisesti).
• Tilaukseen liittyvät tiedot: Ostohistoria, toimitusosoite, palautukset.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi ja käyttöjärjestelmä.

2. Miten käytämme tietojasi?

Käytämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen.
• Asiakaspalveluun, mukaan lukien palautukset ja reklamaatiot.
• Sivuston toiminnan parantamiseen ja käyttäjäkokemuksen personointiin.
• Lain vaatimusten täyttämiseen.

3. Tietojen jakaminen

Jaamme tietoja vain kolmansien osapuolien kanssa, kun se on välttämätöntä:

• Logistiikkakumppanit: Toimitusten hoitamiseksi.
• Maksupalveluntarjoajat: Maksutapahtumien käsittelemiseksi (esim. Klarna, PayPal).
• Analytiikkatyökalut: Sivuston käytön analysointiin ja parantamiseen.

Tietojasi ei myydä tai jaeta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

4. Evästeet (Cookies)

Sivustomme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.

5. Tietojen suojaaminen

Tietosi tallennetaan turvallisille palvelimille Euroopan unionin sisällä. Käytämme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, kuten salausta (SSL), suojataksemme tietojasi luvattomalta käytöltä ja väärinkäytöltä.

6. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:

• Pääsyoikeus: Oikeus nähdä, mitä tietoja olemme keränneet sinusta.
• Korjausoikeus: Oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
• Poisto-oikeus: Oikeus pyytää tietojesi poistamista, ellei laki toisin määrää.
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojesi käyttöä tiettyihin tarkoituksiin, kuten suoramarkkinointiin.
• Tietojen siirto: Oikeus pyytää tietojen siirtoa toiselle palveluntarjoajalle.

Ota yhteyttä osoitteeseen support@silkyplanet.fi, jos haluat käyttää oikeuksiasi.

7. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Kaikki muutokset julkaistaan tällä sivulla, ja suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa meihin yhteyttä:

• Sähköposti: support@silkyplanet.fi
• Puhelin: +358 45 4911500
• Yhteydenottolomake: Klikkaa tästä

Silky Planet ja Limitless eCom GmbH ovat sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja noudattavat soveltuvaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

Rekisteritiedot

Rekisteröity tuomioistuin: Potsdam
Rekisterinumero: HRB 35582
Veronumero: 046/113/00242