Käyttöehdot
Tervetuloa Silky Planet -verkkokauppaan. Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot. Lue ehdot huolellisesti ennen tilaamista.
1. Yrityksen tiedot
2. Soveltaminen
Nämä ehdot koskevat kaikkia tilauksia, ostoksia ja verkkosivuston käyttöä. Tilauksen tekemällä sitoudut noudattamaan näitä ehtoja.
3. Tuotteiden tiedot
Pyrimme tarjoamaan tarkat ja ajantasaiset tiedot tuotteistamme. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheet hinnoissa, kuvauksissa tai varastosaatavuudessa ilman ennakkoilmoitusta.
4. Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
-
Klarna: Joustavat maksuvaihtoehdot, kuten lasku tai erämaksu.
-
Luottokortit: Visa, Mastercard, American Express.
-
PayPal: Turvallinen maksu PayPal-tilillä.
5. Toimitus
-
Toimitusalueet: Toimitamme Suomeen.
-
Toimitusaika: Käsittelemme tilaukset 1 työpäivän kuluessa ja toimitus kestää yleensä 3–5 arkipäivää.
-
Käsittelyajat: Tilaukset käsitellään maanantaista lauantaihin klo 20:00 asti.
-
Toimituskulut: Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
6. Palautukset ja hyvitykset
-
Palautusoikeus: Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, mikäli ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessa.
-
Palautuskulut: Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen.
-
Hyvitykset: Hyvitykset käsitellään 5 työpäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Katso tarkemmat tiedot palautuskäytännöstämme.
7. Takuu ja vastuu
- Tuotteemme ovat takuulla uusia ja virheettömiä.
- Emme vastaa epäsuorista vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat kolmansista osapuolista tai ylivoimaisesta esteestä.
8. Yksityisyys ja tietosuoja
Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lue lisää tietosuojakäytännöstämme.
9. Oikeudet ja käyttö
Kaikki verkkosivustolla oleva sisältö, kuten tekstit, kuvat ja logot, on suojattu tekijänoikeuksilla. Sisältöä ei saa käyttää ilman lupaa.
10. Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.
11. Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista tai tilauksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä:
